Сomfy бонуси: повний посібник із програми лояльності

Бажаєте купувати брендову техніку, модні гаджети, товари для дому та краси з максимальною вигодою? Приєднуйтесь до програми лояльності Комфі та отримуйте від 1% кешбеку за кожне замовлення! На вас чекають додаткові подарунки в день народження та в межах тимчасових акцій, які проводяться в режимі нон-стоп.

Основні плюси програми від Comfy:

• можливість часткової чи повної оплати замовлень балами;
• мінімум обмежень для нарахування та використання бонусів;
• проста реєстрація онлайн та в офлайн-магазинах;
• оперативна робота служби підтримки.

Топ бонуси в Comfy

Вид бонуса	Кому доступний	Розмір	Як отримати	Промокод
Вітальний бонус	Нові клієнти	Знижка 100 грн	Підписатись на новини	Не потрібен
Кешбек	Всі	1%	Зареєструватись у програмі лояльності	Не потрібен
Знижки на акційні товари	Всі	До 40%	Купити акційні товари	Не потрібен
Безкоштовна доставка	Всі	-	Замовити із самовивозом	Не потрібен
Уцінка	Всі	До 49%	Купити товари з розділу «Уцінка»	Не потрібен
Лімітовані пропозиції	Всі	До 70%	Слідкувати за акціями на сайті	Різні
Персональні бонуси	Активні покупці	Індивідуальні	Здійснювати покупки, отримувати розсилку	Не потрібен

Як стати учасником програми лояльності Comfy

Для накопичення та використання бонусів у Комфі необхідно отримати картку учасника програми лояльності. Її можна оформити у віддаленому режимі або в будь-якому фізичному магазині мережі.

Онлайн

Щоб отримати віртуальну картку онлайн і почати накопичувати бонуси в Комфі, необхідно:

1. Зв'язатися з менеджером інтернет-магазину зручним для вас способом (надіславши повідомлення в месенджері Facebook, Telegram, Viber або зателефонувавши на гарячу лінію).
2. Повідомити оператора про бажання оформити картку.
3. Вказати мобільний номер, за яким буде закріплено бонусну картку.
4. Назвати свої ПІБ.
5. Написати менеджеру свою дату народження. Цей крок необов'язковий, але він дозволяє отримувати спеціальні знижки та бонуси до дня народження від Комфі.
6. Зробити покупку та отримати перші бали на картку.

Отримати віртуальну картку для нарахування бонусів від Комфі можна ще швидше. Достатньо пройти реєстрацію на сайті або мобільному застосунку, використовуючи свій номер телефону. Картка буде створена автоматично, щойно клієнт оформить перше замовлення. Отже, в даному випадку необхідно:

1. Натиснути на кнопку «Вхід» у хедері сайту або ж «Кабінет», а потім «Увійти» в застосунку.
2. Ввести мобільний номер, за допомогою якого ви бажаєте зареєструватися.
3. Вказати унікальний код, отриманий у SMS. Під час реєстрації через сайт також можливе підтвердження через автоматичний дзвінок від Comfy. В такому випадку потрібно взяти трубку та натиснути «1».

Додаткові дії для активації віртуальної картки не потрібні. Вона почне працювати відразу після здійснення першої покупки. Бонуси Комфі за номером телефону нараховуються автоматично.

Офлайн

В цьому випадку для оформлення картки потрібно:

1. Відвідати будь-який офлайн-магазин мережі.
2. Звернутись до касира з проханням оформити бонусну картку.
3. Назвати мобільний номер.
4. Повідомити особисті дані, зокрема ПІБ та дату народження.

У фізичному магазині можна отримати як віртуальну, так і пластикову картку. Віртуальна картка активується після підтвердження першого замовлення з того ж мобільного номера, на який вона оформлена. Для активації пластикової зв'яжіться з оператором компанії в месенджері або зателефонувавши на гарячу лінію. В Комфі бонуси не нараховуються на неактивні картки.

Що робити, якщо клієнт вже має бонусну картку, але він не зареєстрований на сайті або в застосунку інтернет-магазину? Власникам віртуальної картки достатньо створити обліковий запис, використовуючи свій мобільний телефон. Якщо є пластикова картка, після реєстрації її номер потрібно вказати у відповідному рядку на сторінці оформлення замовлення.

Як нараховуються бонуси Comfy

В магазині Comfy бонуси працюють за принципом кешбеку. Частина витрачених коштів повертається на рахунок у вигляді балів.

Зазвичай на бонусний баланс нараховується 1% від вартості товарів у чеку. Однак у межах тимчасових акцій кешбек може підвищуватись до 5% і більше. Під цінником кожного товару в інтернет-магазині можна побачити, скільки бонусів нарахується після покупки.

Часто нові клієнти цікавляться співвідношенням балів та грошей, наприклад, 200 бонусів у Комфі — це скільки гривень? Відповідаємо: 1 бонус у межах програми лояльності дорівнює 1 гривні.

Ви також можете отримати в Comfy бонуси за реєстрацію електронної пошти — 100 грн. Ці бали можна витратити на оплату до 30% вартості покупки. Підписатися на розсилку компанії варто ще й для того, щоб не пропустити спеціальні пропозиції. В Комфі 100 бонусів у межах цієї акції отримують лише нові клієнти.

Примножте вигоди з підвищеними бонусами!

Збільшений кешбек та додаткові заохочення нараховуються:

• В межах спеціальних акцій з обмеженим терміном дії. Інтернет-магазин часто дарує 300–500 бонусів за відгуки про придбані товари. Періодично за умови онлайн-оплати замовлень на суму від 500 грн можна отримати 5% кешбеку або 5% знижки.
• За покупку певних товарів. Зазвичай в цьому випадку нараховують до 600 балів. Зверніть увагу на товари з позначкою «КРАЩ» — на них часто передбачений збільшений кешбек.
• Як подарунки до дня народження. За 7 днів до свята магазин подарує вам 200 балів. У Комфі бонуси на день народження діють протягом тижня до та після вашого дня народження.
• За перший вхід у мобільному застосунку. Це інтерактивна акція — після авторизації потрясіть свій смартфон, і ви побачите, скільки балів додалося.

Як перевірити кількість бонусів Comfy

У Комфі перевірка бонусів доступна кількома способами:

1. В профілі на сайті. Необхідно авторизуватися за номером телефону та відкрити розділ «Мій кабінет». Залишок балів відобразиться на вкладці «Мої Бонуси Комфі» або «Доступні бонуси».
2. В мобільному застосунку. Після входу в обліковий запис потрібно натиснути «Кабінет» внизу екрана. Вгорі сторінки під написом «На бонусному рахунку» або «Мої бонуси в Комфі» буде вказано кількість доступних балів.
3. Через гарячу лінію. З 8 ранку до 9 вечора в будь-який день тижня можна зателефонувати за номером 0-800-303-505 або 0-800-600-506 і отримати інформацію через оператора. Перевірка бонусів Комфі у такий спосіб займає менш як хвилину.

У фізичному магазині мережі. Щоб перевірити бонуси Comfy на касі, слід назвати співробітнику свій мобільний номер.

Використання бонусів Comfy

В мережі Комфі оплата бонусами доступна для замовлень від 500 грн. За допомогою балів можна сплатити покупку частково або повністю. Скористатися бонусами нескладно:

• Онлайн — вказати номер пластикової бонусної картки або натиснути кнопку «За телефоном» на сторінці оформлення замовлення. Потім — вибрати кількість бонусів, які ви хочете списати, та ввести одноразовий код з SMS-повідомлення.
• Офлайн — під час оплати товарів на касі назвати оператору свій мобільний номер або показати пластикову картку, далі повідомити бажану суму списання.

У Комфі бонуси на картці не можна витратити на:

• купівлю подарункової картки;
• замовлення, які частково оплачуються подарунковою карткою;
• придбання ПЗ;
• оплату послуг доставки, встановлення, страхування, IT-сервіси.

В магазині Comfy бонуси можна використовувати для повної або часткової оплати першого внеску за умови купівлі товарів частинами від А-Банку, Монобанку або оформлення кредиту.

Приклад використання бонусів

За покупку кількох товарів і як подарунок до дня народження клієнту нарахували загалом 700 балів. Він планує замовити стаціонарний блендер HR2224/00 за 2299 грн у мобільному застосунку.

Покупець додає товар у «Кошик» та переходить до оформлення замовлення. В розділі «Номер вашої бонусної картки» вводить дані пластикової картки або вибирає опцію «За номером телефону». Нижче відмічає галочкою «Використати бонуси» та переміщає повзунок до значення 700 грн. Після підтвердження сума замовлення автоматично знижується до 1599 грн.

Термін дії бонусів Comfy

Стандартний термін дії балів — 1 рік, потім вони згорають. Бали нараховуються на 15-й день після покупки.

Часті питання про бонуси Comfy

Чи можна списати бонуси з чужої картки?

Ні, це заборонено правилами системи. В Комфі бонуси з чужої віртуальної картки списати не вийде, адже для підтвердження операції на телефон клієнта надходить SMS-код.

Як відновити втрачену картку?

Для блокування загубленої картки необхідно зв'язатися з менеджером (онлайн або через гарячу лінію). Пластикову бонусну картку можна відновити в будь-якій філії мережі Comfy.

Що робити, якщо бонуси не нарахувалися за покупку?

Якщо всі правила участі в програмі лояльності були виконані, потрібно зв'язатися з менеджером у будь-який зручний спосіб. Він допоможе перевірити бонуси Комфі й знайти причину проблеми.

Чи можна дарувати або передавати бонуси іншій людині?

Ні, це неможливо. Однак клієнти Comfy можуть придбати подарункові сертифікати.

Чи буде нараховано бонуси за купівлю, зроблену за промокодом?

Так. Бали надаються за всі покупки. Після застосування промокоду варто одразу перевірити бонуси Комфі, аби переконатися, що вони нарахувалися на баланс.