Бонуси в Цитрусі: Економте на кожній покупці!

Плануєте купівлю холодильника, кухонної машини, ноутбука або електросамоката для комфортних прогулянок містом? Бажаєте отримувати відчутні знижки? Приєднуйтесь до програми лояльності «Цитрус Бонуси» та забирайте від 1% кешбеку на бонусний рахунок за кожне замовлення.

Умови позбавлені підводних каменів. По-перше, отримати кешбек можна при купівлі більшості товарів, загальна кількість яких перевищує кілька тисяч. По-друге, 1 бонусний бал у системі дорівнює 1 гривні реальної знижки. Оплачуйте накопиченими бонусами до 50% від вартості наступних покупок і насолоджуйтесь справжньою економією.

Стати учасником програми «Цитрус Бонуси» — легко!

Приєднатися до програми лояльності «Цитрус Бонуси» можна кількома способами:

• В офлайн-магазині мережі. Під час купівлі товарів або поповнення рахунку на будь-яку суму повідомте оператора про бажання зареєструватися в бонусній системі.
• На сайті ctrs.com.ua. Створіть обліковий запис у магазині, використовуючи свій мобільний номер, та заповніть анкету.
• У мобільному застосунку. Зареєструйтесь у застосунку за мобільним номером та вкажіть особисті дані у профілі.

Необхідні дані для реєстрації

Для участі в програмі заохочень достатньо вказати мінімум інформації:

1. ПІБ та стать.
2. Контактний номер телефону.
3. Електронну пошту.
4. Дату народження (для отримання ексклюзивних бонусів).
5. Місто проживання.

Після заповнення анкети бонусна картка автоматично активується та закріплюється за введеним мобільним номером. Клієнт отримує повідомлення про успішну реєстрацію через SMS.

Мобільний застосунок «Цитрус» — ваш надійний помічник

Додаткові бонуси Цитрус дарує за встановлення мобільного застосунку на Android або iOS. Посилання на завантаження доступні у футері офіційного сайту. Софт завантажується з Google Play та App Store. Після першого входу через програму клієнту автоматично нараховуються 100 грн. На відміну від стандартних бонусів, ці бали можна витратити відразу, не чекаючи 15-го дня з моменту отримання.

В мобільному застосунку можна в декілька дотиків перевірити бонусний залишок або історію покупок, активувати промокод, порівняти характеристики товарів, оформити замовлення, зв'язатися з техпідтримкою. На користувачів також чекають ексклюзивні персональні заохочення.

Як заробляти Цитрус Бонуси?

В магазинах Цитрус бонуси нараховуються на стандартних (базових) та спеціальних умовах. Розгляньмо обидва варіанти докладніше.

Покупки в магазинах «Цитрус» та інтернет-магазині ctrs.com.ua

За придбання товарів в офлайн-магазині, на сайті або в мобільному застосунку нараховують стандартний кешбек — від 1%. На цінниках зазвичай зазначено суму, яка повернеться на бонусний баланс після оплати.

Наприклад, клієнт купує смартфон Samsung Galaxy S24 Plus S926B 12/256GB вартістю 42 299 грн, і на його бонусний баланс нараховують 422 грн. Стандартні (базові) бонуси можна списувати, починаючи з 15 дня після їх отримання.

Додаткові способи заробітку бонусів

Встановлення мобільного застосунку — не єдиний спосіб отримати додаткові бали в межах програми лояльності. Спеціальні бонуси в Цитрусі нараховують:

• За купівлю певних позицій каталогу. На деякі товари магазин пропонує підвищений кешбек.
• У межах тимчасових акцій. Особливо вигідні пропозиції з'являються напередодні свят. Наприклад, перед Різдвом та Новим Роком компанія часто запускає програму ачівок (досягнень). З кожною наступною покупкою, здійсненою в період акції, клієнт отримує більше бонусів.
• На день народження клієнта. Іменинникам дарують 200 бонусних гривень, які дійсні 14 днів.
• За відгуки про товари, куплені в Цитрусі. На сторінці акції потрібно заповнити анкету з контактними даними, посиланням на залишений відгук та номером замовлення. На баланс нарахують 100 бонусів, які діятимуть 1 місяць. Періодично аналогічне заохочення видають за написання відгуку про Citrus на партнерських сайтах, наприклад Hotline.ua.

Іноді бонусні гроші пропонуються за участь в опитуваннях. На електронну пошту клієнту можуть надходити індивідуальні пропозиції.

Статуси учасників програми «Цитрус Бонуси»

Що частіше клієнт здійснює покупки в мережі, то вищий його відсоток кешбеку. Загалом у системі передбачено два статуси — Дегустатор та Гурман.

Статус	Нарахування бонусів	Знижка на товари
Дегустатор	1%	За купонами та промокодами
Гурман	4%	За купонами та промокодами

Дегустатор (стартовий рівень)

Кожен зареєстрований клієнт може отримувати бонуси Цитрус: базовий статус Дегустатор присуджується миттєво та автоматично. Користувачі з таким рівнем одержують у вигляді бонусів 1% від усіх покупок.

Гурман (VIP-рівень)

Якщо загальна сума покупок за рік перевищить 100 000 грн, клієнт перейде на найвищий рівень програми лояльності — Гурман. 4% від вартості кожного замовлення повертатимуться на бонусний рахунок.

Використання Цитрус Бонусів — вигідно та зручно!

Для списання бонусів під час оформлення інтернет-замовлення потрібно:

1. Авторизуватися в особистому кабінеті на сайті або в мобільному застосунку.
2. Додати товар, який вас зацікавив, у «Кошик» і натиснути «Оформити».
3. Активувати тумблер або поставити галочку навпроти пункту «Використати бонуси».

Вартість покупки знизиться автоматично.

В офлайн-магазинах мережі потрібно сказати касиру про те, що ви хочете списати бонуси. На ваш мобільний номер прийде SMS з одноразовим кодом підтвердження.

На що можна витратити бонуси?

Нараховані в Цитрус бонуси допомагають заощаджувати на більшості товарів, зокрема смартфонах, навушниках, автоаксесуарах. Також їх дозволяється витрачати на послуги «Цитрус Майстра» — встановлення побутової техніки, налаштування програмного забезпечення тощо.

Базові бонуси не можна використовувати для оплати:

• товарів у кредит (на період понад 4 місяці) або в розстрочку;
• послуг мобільних операторів;
• деяких моделей модемів.

Стандартними бонусами дозволено оплачувати до 50% від вартості товарів та послуг.

Для спеціальних бонусів, що нараховуються в період тимчасових акцій, на день народження, за участь в опитуваннях та написання відгуків, встановлюють особливі умови. Їх можна використовувати лише для купівлі певних категорій товарів чи послуг. Правила конкретної пропозиції зазначені в її описі. Також можна уточнити їх, зв'язавшись із представником магазину в месенджерах, на сайті чи через гарячу лінію.

Це цікаво! Для більш комфортного шопінгу бонусну картку Цитрус можна додати до Google Pay або Apple Wallet. Під час покупок вона відображатиметься поряд із підключеними банківськими картками. На ній можна буде побачити актуальний залишок за бонусним рахунком та поточний рівень учасника (Дегустатор чи Гурман).

Термін дії нарахованих бонусів

Стандартні бонуси можна починати витрачати за 2 тижні з моменту нарахування. Вони діють протягом 1 року. Прострочені бали анулюються. Якщо до закінчення терміну дії бонусів залишається мало часу, система надсилає нагадування в особистому кабінеті.

Спеціальні бонуси працюють інакше. Їхній термін дії залежить від умов конкретної акції. Найчастіше спеціальні бали потрібно витратити протягом 14–30 днів. Такі заохочення можна використовувати відразу після нарахування.

Бонусні хитрощі: як максимізувати вигоду бонусів від Цитруса!

В Цитрусі акції проводяться майже щодня. Наприклад, на момент написання цього огляду на офіційному сайті було доступно понад 100 спеціальних пропозицій. Чимало з них поєднуються з програмою лояльності.

Стандартні бонуси нараховуються навіть за оплату товарів зі знижкою. До того ж накопичені бали можна витратити на покупку акційних позицій та заощадити ще більше.

Щоб не пропускати ексклюзивні пропозиції, варто підписатися на інформаційну розсилку магазину за електронною поштою. В листах періодично надходять промокоди, запрошення пройти опитування тощо. В розділі «Акції» на офіційному сайті надається інформація про те, які спеціальні бонуси зараз доступні.

Збільшити вигоду від участі в програмі лояльності допомагають і деякі інші спецпропозиції. Іноді на сайті проходять акції з безкоштовною доставкою товарів, від вартості яких клієнт також отримує кешбек.

Часті питання про програму «Цитрус Бонуси»

Як перевірити баланс бонусів?

В магазині Цитрус перевірити бонуси можна:

1. На сайті. Після авторизації в хедері потрібно натиснути на іконку особистого кабінету і в меню вибрати «Мої бонуси».
2. В мобільному застосунку. Інформація про доступну кількість бонусів відобразиться на вкладці «Акаунт».
3. В офлайн-магазині. Необхідно назвати касиру номер мобільного телефону, до якого прив'язана картка.
4. Звернувшись на гарячу лінію. Дзвінки на номер 044 503 70 30 приймаються з 9 ранку до 7 вечора щодня.

Чи можна списати бонуси частково?

На жаль, така можливість не передбачена ні для онлайн-, ні для офлайн-покупок. Ми уточнили це питання в операторів і з'ясували, що клієнт може або витратити всі доступні на балансі бонуси одночасно, або відкласти використання балів до наступного разу.

Що робити, якщо я забув (-ла) картку учасника?

Якщо клієнт забув взяти із собою в магазин пластикову картку, то для нарахування чи списання бонусів йому достатньо повідомити касиру свій мобільний номер.

Якщо покупець не пам'ятає номер телефону, закріплений за профілем у програмі лояльності, з відновленням картки можуть виникнути проблеми. Щоб уникнути таких ситуацій, рекомендуємо прив'язати до особистого кабінету додатковий номер.

Чи згорають бонуси з часом?

Так, кожен бонус має певний термін дії, який неможливо продовжити. Стандартні бали згорають через рік з моменту нарахування. Термін дії спеціальних бонусів обмежений кількома тижнями чи місяцями.

Як перейти на вищий рівень програми?

Здійснювати більше покупок у мережі Цитрус та не забувати вказувати номер мобільного при оформленні замовлень. Коли загальна сума покупок за останні 365 днів досягне позначки в 100 000 грн, клієнт почне отримувати 4% кешбеку на постійній основі.